Retouren / Reklama­tionen

Retouren / Reklama­tionen

Retouren / Reklama­tionen

Reklamationscockpit

"Beleglosen“ Retourenerfassung

Nutzen

  • Zeitgewinn und Fehlervermeidung bei Retourenabwicklungen
  • Basis für Klärungsbedarf zwischen Logistik und Vertrieb
  • Zeitverzug zwischen der Ankunft der Ware und der Erfassung im System
  • Falsch erfasste Ware wird zu spät erkannt
  • Ersatz oder Gutschrift muss je Artikel geprüft werden

Ausgangssituation

  • Zeitverzug zwischen der Ankunft der Ware und der Erfassung im System
  • Falsch erfasste Ware wird zu spät erkannt
  • Ersatz oder Gutschrift muss je Artikel geprüft werden

Funktionen der Lösung

  • „Beleglose“ Retourenerfassung
  • Umbuchungen/Umlagerungen von 1. Wahl zum Wiederverkauf
  • Automatische Referenzbelegermittlung, z.B. letzte passende (Fläche, EAN), Faktura
  • Anzeigen frei verfügbarer Mengen
  • Entscheidungshilfe b. Ersatzlieferg.
  • Neue Warenauszeichnung (EAN-Etikett)
  • Statusverfolgung bis Ausbuchung
  • Anzeige und Absprungmöglichkeit in die entstandenen Belege